Geri Ödeme ve İade Politikası
Dr. Redpill Mentorluk ve Danışmanlık Hizmetleri
1. Amaç Bu politika, müşterilerimizin memnuniyetini sağlamayı ve olası anlaşmazlıkları adil bir şekilde çözmeyi amaçlamaktadır.
2. Hizmet Tanımı Dr. Redpill tarafından sunulan mentorluk ve danışmanlık hizmetleri, bireysel veya kurumsal ihtiyaçlara yönelik profesyonel rehberlik ve destek hizmetlerini içerir.
3. Geri Ödeme Talepleri Geri ödeme talebi aşağıdaki durumlarda kabul edilecektir:
- Hizmetin başlamasından önce yapılan iptaller.
- Hizmetin sunumu sırasında ciddi bir memnuniyetsizlik yaşanması ve bu durumun belgelendirilmesi.
4. İptal ve Geri Ödeme Koşulları
- Hizmetin Başlamasından Önce İptal: Hizmetin başlamasından en az 48 saat önce yapılan iptallerde, ödemenin tamamı geri ödenir.
- Hizmetin Başlamasından Sonra İptal: Hizmetin başlamasından sonra yapılan iptallerde geri ödeme yapılmaz.
- Memnuniyetsizlik Durumunda: Hizmetten memnun kalınmaması durumunda, ilk danışmanlık oturumundan sonraki 24 saat içinde yapılan geri ödeme talepleri değerlendirilecektir. Müşterinin memnuniyetsizlik nedenlerini açık bir şekilde belirtmesi gerekmektedir.
5. Geri Ödeme Süreci Geri ödeme talepleri, [email protected] adresine yazılı olarak iletilmelidir. Talep alındıktan sonra, geri ödeme talebi 7 iş günü içinde değerlendirilir ve sonuçlandırılır. Kabul edilen geri ödemeler, talebin onaylanmasından itibaren 14 iş günü içinde müşterinin belirttiği ödeme yöntemine yapılacaktır.
6. İstisnalar
- Hediye kartları veya promosyonlarla alınan hizmetler geri ödenmez.
- Paket halinde alınan hizmetlerde, kullanılan hizmetlerin ücreti düşülerek geri ödeme yapılır.
7. İletişim Geri ödeme ve iade politikası ile ilgili sorularınız için bizimle [email protected] adresinden iletişime geçebilirsiniz.
8. Politika Değişiklikleri Dr. Redpill, bu politikayı herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Politika değişiklikleri web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.